Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x0s0

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
x0s0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x0s0
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo khung pháp lý áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo bước tiếp theo.

Trang tài khoản

Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ.

AN TOÀN VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Hệ thống sử dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi phiên đăng nhập mới đều cần xác nhận. Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu hành vi cá nhân với đối tác quảng cáo.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán và thông tin tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Nếu không phải bạn đăng nhập, hệ thống chặn ngay.
Quyền xoá dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập.
Không theo dõi hành vi quảng cáo Dữ liệu hành vi trong phiên chơi không được chia sẻ cho mạng lưới quảng cáo bên thứ ba hay đối tác tiếp thị ngoài nền tảng.

Giải đáp về quyền riêng tư tại x0s0

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin đăng nhập ví, số PIN hay số dư tài khoản MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống x0s0.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có thể. Liên hệ qua email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian theo khung pháp lý, và thông báo khi hoàn tất hoặc khi có giới hạn cần giải thích.

Chính sách có thể cập nhật khi pháp luật hoặc vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập. Sau khi yêu cầu xoá được duyệt, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.